PolohaNa jihozápadním pobřeží, 32 km od letiště, v klidné části oblasti Guía de Isora.
Vybavení objektuLuxusní hotelový resort nabízí 469 pokojů umístěných v kaskádových budovách s maurskými prvky a vilách. Hostům je k dispozici prostorná vstupní hala s recepcí, výtahy, bezplatné Wi-Fi připojení k internetu ve společných prostorech, 9 restaurací, 4 bary, kavárna, 10 kongresových sálů, dětský klub Ritz Kids (děti 4 – 12 let), hlídání dětí, kadeřnictví, několik obchůdků, prádelna, parkoviště apod. V hotelové zahradě je 7 bazénů pro dospělé (v zimních měsících vyhřívané), dětské brouzdaliště, sluneční terasy s lehátky a slunečníky, bali postele (za poplatek, zahrnuje služby např. nápoje, ovoce, popcorn pro děti). Klienti mohou využít nabídky centra Wellness & SPA (starší 18 let, 2 500 m2 léčebné procedury, hydroterapie, masáže, zábaly, koupele atd.). Zkušený tým animátorů připravuje zábavné i sportovní programy pro děti i dospělé a večerní hudební nebo umělecká představení. Hotel akceptuje zvířata.
Stavební práce v hoteluOd 02. 05. do 16. 05. 2022 není k dispozici restaurace Txoko z důvodu renovece.
Od 15. 05. do 16. 07. 2022 je zavřená restaurace M.B**.
Od 29. 08. do 30. 09. 2022 je zavřená restaurace Kabuki*.
Od 16. 05. do 27. 05. 2022 není k dispozici paddle.
Od 23. 10. do 30. 10. 2022 není k dispozici tenis (Tenerife Challenger Tennis tournament).
Pokoj Citadel DeluxeKlimatizovaný, luxusně vybavený pokoj má ve svém vybavení televizi se satelitními programy, bezplatné Wi-Fi připojení k internetu, minibar, telefon, trezor (zdarma), rychlovarnou konvici, kávovar Nespresso, koupelnu s WC a vysoušečem vlasů, župany a pantofle, žehličku, balkon nebo terasu. Pokoj má výhled do zahrady. Za příplatek je možné objednat pokoj Citadel Deluxe s bočním výhledem na moře nebo s výhledem na moře.
Maximální obsazenost – 3 dospělé osoby (včetně dětí do 2 let).
Junior Suite Citadel s výhledem na mořeZákladní vybavení má stejné jako dvoulůžkový pokoj, ale je prostornější. Balkon nebo terasa mají výhled na moře.
Maximální obsazenost – 3 dospělé osoby a 1 dítě (včetně dětí do 2 let).
Základní vybavení je stejné jako ve dvoulůžkovém pokoji, ale dvoulůžková ložnice je od obývací části oddělena dveřmi. Terasa je vybavena nábytkem.
Maximální obsazenost – 3 dospělé osoby a 1 dítě (včetně dětí do 2 let).
StravováníSnídaně jsou formou švédských stolů v hlavní hotelové restauraci, večeře je možné si individuálně zajistit podle vlastního výběru v jedné ze šesti restaurací.
SportCelkem 7 tenisových kurtů s umělým povrchem (možnost výuky v tenisové škole), posilovna (pro starší 13 let v doprovodu dospělé osoby) ve SPA, půjčovna kol Cycling centre, 4 hřiště na padel. Hotel je téměř součástí golfového hřiště Abama Golf Club s golfovou akademií. Poskytuje služby, slevy a rezervace pro hráče i na všechna ostatní golfová hřiště ostrova včetně školy golfu.
ObchodyPřímo v komplexu je několik obchodů a luxusních butiků.
PlážMenší písečná pláž je 300 m od hotelu. Klienti mají možnost využít i sluneční terasu, která s pláží sousedí.
Internetové stránkyInformace k ubytování a pobytuDoplňující informaceHotel téměř každoročně obdrží některé významné mezinárodní nebo světové ocenění např.: Best Luxury Resort SPA - World Luxury SPA Awards 2014; Restaurant Kabuki vyhodnocen jako nejlepší restaurace na Kanárských ostrovech - Gastronomický průvodce ¡Qué Bueno! – 2014; restaurace MB oceněna dvěma hvězdami Michelin (v edici 2010 a 2014); Restaurant Kabuki oceněn hvězdičkou Michelin (v edici 2013) a jiné.
18. 09. 2019 Poplatek za bali postele 250 EUR.
01. 05. 2021 Poplatek za psa 150 €/5 dnů. Každý další dekn 50 €. Více informací o pobytu se psem v CK.