Pokud byste během procesu online odbavení potřebovali pomoc, neváhejte nám zavolat na tel. číslo 221 969 229.
Je - li služba online odbavení z jakéhokoliv důvodu nedostupná, musí se cestující odbavit na letištní odbavovací přepážce.
ODBAVENÍ ZAVAZADEL
Pokud získáte palubní vstupenku online, na Letišti Václava Havla v Praze svá zavazadla můžete odbavit na samoobslužných přepážkách č. 284 - 295, které se nachází v Terminálu 2, přímo před vstupem na Bezpečnostní kontrolu.
Tip: Video průvodce: Jak na samoobslužné odbavení zavazadla na letišti (Self-Service Bag Drop)
Při odletu z Brna nebo z Kanárských ostrovů je zatím nutné odbavená zavazadla odbavit na odbavovací přepážce.
Odbavovací přepážku je nutné použít také v případě, že má cestující vyžádanou speciální asistenci na letišti nebo v případě přepravy dětského kočárku, nadrozměrného zavazadla, zavazadla s nadváhou, většího počtu zavazadel (více než 1 zavazado na osobu) a přepravy zvířete v podpalubí.
VOLITELNÉ DOPLŇKOVÉ SLUŽBY
Připomínáme, že do 7 dnů před odletem si můžete objednat volitelné doplňkové služby. Pokud se rozhodnete objednat si je ve lhůtě kratší než 7 dnů před odletem, můžete tak učinit 2 pracovní dny před odletem a po obdržení rezervačního kódu na webových stránkách letecké společnosti Smartwings a.s. kliknutím na políčko MOJE REZERVACE.