Cestovní pojištění

ZMĚNA NÁZVU POJIŠŤOVNY OD 1.4.2026

ERV Evropská pojišťovna, jediný specialista na cestovní pojištění v České republice, se od 1. dubna 2026 nově nese název ERGO Cestovní Pojišťovna, a. s. Po 33 letech působení v Česku tím zdůrazní, že je součástí mezinárodní skupiny ERGO Travel - jedné z největších a nejznámějších pojišťoven v Německu.

CESTOVNÍ POJIŠTĚNÍ A PŘIPOJIŠTĚNÍ K ZÁJEZDU 

Každý klient, který má u naší cestovní kanceláře zakoupený zájezd, má v ceně zahrnuto Základní pojištění asistenčních služeb a léčebných výloh (Basic). Nad rámec základní pojistné ochrany Vám doporučujeme individuálně sjednat rozšířené pojištění Standard, Optimal nebo Comfort.

• Co je a co není pojištěno?
  
• Limity a ceny pojištění
  
• Předsmluvní informace a pojistné podmínky
  
  

DŮLEŽITÉ INFORMACE

• Již při sjednání pojištění se seznamte s jeho základními podmínkami, a ještě před cestou si je důkladně prostudujte
• Na cestu do zahraničí od nás obdržíte pojistnou kartu, mějte ji vždy při sobě
• Nezapomeňte, že připojištění je nejlepší sjednat už při rezervaci zájezdu
• Pro všechny osoby uvedené v jedné cestovní smlouvě lze vždy sjednat jen stejnou variantu připojištění
  
  

Nenastoupíte-li na zájezd pro vážné akutní onemocnění Vaší osoby, nebo někoho z blízkých rodinných příslušníků, či z dalších důvodů uvedených v pojistných podmínkách, pojišťovna Vám uhradí až 80 % stornopoplatků vyměřených cestovní kanceláří. Pamatujte však, že pojištění storna se nevztahuje na změnu cestovních plánů nebo na změnu v knihování zájezdu, neobdržíte-li víza nebo zmeškáte-li odjezd. Pojištění se rovněž nikdy nevztahuje na zrušení cesty pro nemoc či úraz, které byly známy již při koupi zájezdu nebo připojištění a jejichž léčba mohla být předvídána před nastoupením cesty.

Celoroční pojištění MULTITRIP

Pro ty, kdo cestují častěji, nabízíme Celoroční pojištění MultiTrip, které platí na neomezený počet cest během roku (jedna cesta až 45 dní) a poskytuje nejširší pojistnou ochranu na českém trhu. Ušetří vám starosti před každou cestou do zahraničí a pojištění navíc můžete mít vždy u sebe v podobě digitální kartičky, kterou si jednoduše stáhnete do „peněženky“ ve svém telefonu (systém iOS i Android). Zahrnuje léčebné výlohy až do výše 12 mil. Kč, asistenční služby, úrazové pojištění, pojištění zavazadel, odpovědnost za škodu na zdraví či majetku i pojištění storna. Pro rodiny a partnery nabízíme toto pojištění za zvýhodněnou cenu.

• Celoroční cestovní pojištění MultiTrip (pdf) 

CESTOVNÍ POJIŠTĚNÍ K LETENKÁM

K samostatným letenkám nabízíme možnost sjednat cestovní pojištění FlyLine Premium.

• Flyline - Co je a co není pojištěno?
• Flyline - Limity a ceny pojištění
• Předsmluvní informace a smluvní podmínky

POJIŠTĚNÍ CESTOVNÍ KANCELÁŘE

I naše cestovní kancelář je pojištěna u ERGO Cestovní pojišťovny a.s.:

• Informace k pojištění profesní odpovědnosti a pojištění pro případ úpadku

NÁVOD: JAK NAHLÁSIT ŠKODU POJIŠŤOVNĚ

Onemocníte-li během zájezdu a vyžaduje-li nemoc či úraz hospitalizaci či náročnější ambulantní ošetření, je třeba bezodkladně kontaktovat asistenční centrálu pojišťovny, jejíž telefonní číslo najdete na pojistné kartě. Ta se postará o hladký průběh léčby a úhradu nemocničních účtů.

Ostatní škody lze nahlásit pojišťovně do 1 měsíce po návratu, formuláře k uplatnění škody a informace pro elektronické podání najdete ZDE. Spolu s formulářem je třeba předložit i další doklady uvedené v příslušné části pojistných podmínek. Dokumenty nahrajte v elektronické podobě (scan nebo fotografie) při online hlášení škody nebo je zašlete poštou, případně přineste osobně na adresu ERGO Cestovní Pojišťovna, a. s. Originály všech dokumentů je třeba si uschovat po dobu 6 měsíců pro případ, kdyby si je ERGO Cestovní Pojišťovna, a. s., kvůli šetření pojistné události, potřebovala vyžádat. Pojistné plnění pak obdržíte do 15 dní od ukončení šetření pojistné události.