Nejčastější dotazy

  • Musí mít dítě svůj vlastní cestovní doklad?
Ano, každý cestující musí cestovat se svým průkazem totožnosti (občanským průkazem nebo pasem). 
  • Je potřeba na Kanárské ostrovy nějaké očkování? 

Jelikož se na Kanárských ostrovech nevyskytují žádné specifické nemoci, pro vycestování není třeba (kromě běžně prováděných) žádné zvláštní očkování.

  • Od jakého věku mohou miminka cestovat?
Věková hranice pro cestování s malými dětmi není stanovena. Vždy záleží jen a pouze na rozhodnutí rodičů, případně je vhodná konzultace s pediatrem.
  • Pokud cestuji sám s dítětem, jehož nejsem rodič, potřebuji mít s sebou nějaké potvrzení od rodičů dítěte? 
Ne, žádné potvrzení není potřeba.
  • Od kolika let může dítě cestovat samo bez rodičů? Je potřeba vyplnit nějaký formulář či potvrzení?
Děti ve věku 6-11,9 let mohou cestovat bez doprovodu rodičů pouze v případě, že mají objednanou službu Nedoprovázené dítě a mají vyplněný formulář. Děti od 12 let mohou cestovat sami bez jakékoli asistence, případně jim je možné objednat službu Nedoprovázený junior.
  • Cestují s vaší cestovní kanceláří miminka do 1,9 let vždy pouze za 500 Kč?
Ano, všechny děti do 1,9 let s námi cestují pouze za cenu povinných a bezpečnostních tax ve výši 500 Kč.
  •  Jak miminka cestují a na co mají během letu nárok?
SEDADLO: Děti do 1,9 let nemají během letu nárok na své vlastní sedadlo. Cestují na klíně dospělé osoby, případně je možné za příplatek objednat volné sedadlo vedle sedadla rodiče (při startu a přistání je nutné, aby miminko sedělo dospělému na klíně a bylo řádně připoutáno). Dále je pro dítě do 8 měsíců a maximální hmotnosti 10 kg možné přiobjednat službu baby basket. Tato služba je poskytována pouze v 1. řadě, po předchozím souhlasu dopravce a dle aktuální dostupnosti a typu letadla. Poplatek činí 1 000 Kč/1 směr + příplatek za premium seat.

STRAVA: Jelikož miminka do 1,9 let nemají nárok na sedadlo, nemají tak nárok ani na stravu během letu. Za příplatek jim však na palubu letadla lze přiobjednat dětské jídlo.

ZAVAZADLO: Miminka do 1,9 let má však nárok na své vlastní zavazadlo (max. hmotnost 10 kg, rozměry (součet výšky, šířky a hloubky) max. 115 cm).

  • Mohu vzít dítěti s sebou na palubu letadla jeho vlastní jídlo a pití? 

 Ano, ale vždy je nutné myslet na bezpečnostní předpisy letiště a letecké společnosti.

  •  Lze dítěti staršímu 2 let přiobjednat na palubu letadla speciální druh stravy?

Ano - předem lze objednat dětskou, vegetariánskou, bezlepkovou či bezlaktózovou stravu.

  • Mohu dítěti do letadla vzít autosedačku? 
Ano, můžete. Autosedačka však musí splňovat rozměry úložného prostoru, kde musí být uložena při vletu i přistání. Pokud pro miminko do 1,9 let nemáte zakoupené volné sedadlo, budete muset mít autosedačku s dítětem po celou dobu na klíně, případně bude uložena v úložné prostoru.
  •  Jak je to s přepravou dětského kočárku?
Přepravu kočárku mají všichni naši klienti zdarma. Je nutné ho na přepážce odbavování nahlásit, nechat označit a poté ho buď nechat odbavit s dalšími zavazadly, nebo si ho ponechat a odevzdat ho až těsně před vstupem do letadla. Kočárek bude po přistání k vyzvednutí společně s ostatními zavazadly a jelikož letecká společnost nenese odpovědnost za případné poškození kočárku, doporučujeme ho řádně zabalit. 
  • Jak je to s dětskou postýlkou?
Postýlku není třeba s sebou na dovolenou brát. Ve všech hotelech na Kanárských ostrovech je miminkům do 1,9 let postýlka vybavená lůžkovinami a povlečením automaticky na hotelovém pokoji nachystána. V případě, že cestujete s dítětem starším 2 let a postýlku nutně vyžadujete, nezapomeňte nám váš požadavek včas nahlásit. V jiném případě nemůžeme garantovat, že postýlka bude v den vašeho příjezdu do hotelu připravena.
  •  Jak cestují děti v hromadném transferu při cestě z letiště do hotelu a zpět?
Miminka cestují na klíně, děti starší 2 let na vlastním sedadle. Zajištěny jsou bezpečnostními pásy.
  •  Mohu si v hotelu pro dítě půjčit nočník?
Z hygienických důvodů není zapůjčení nočníku možné v žádném z hotelů.
  • Má miminko do 1,9 let nárok na stravu v hotelu?
Pokud má stravu v hotelu zakoupenou alespoň jeden z rodičů, miminko na stravu nárok má.
  • Na jakou teplotu jsou v zimních měsících vyhřívány hotelové bazény?
Vybrané hotely v zimních měsících bazény vyhřívají a to na teplotu okolního vzduchu (přibližně 23 °C) 
  • V případě zapůjčení vozidla, je nutná dětská autosedačka? Lze si jí někde půjčit?
Ano, na Kanárských ostrovech je dětská autosedačka povinná. V případě zapůjčení vozidla autosedačku poskytne autopůjčovna (cenu půjčovného Vám předem sdělíme, případně výpůjčka bude poskytnuta zdarma)
  • Disponují některé hotely dětským klubem, případně poskytují službu hlídání dětí? 

Ano, řada hotelů nabízí obě varianty. Veškeré informace naleznete v popiscích hotelů nebo vám je rádi poskytneme my.