FAQ

1. Lze na Kanárské ostrovy cestovat pouze s občanským průkazem?
Ano, je to možné, protože Kanárské ostrovy jsou součástí Schengenského prostoru.

2. Do kdy a v jaké výši se musí zaplatit záloha za rezervaci? Co mám uvést jako variabilní symbol?
Záloha se platí obratem po potvrzení rezervace ve výši 1 000,- Kč/osoba + cena případného připojištění. Jako variabilní symbol je třeba použít číslo proforma faktury.

3. Kdy je třeba uhradit doplatek za rezervaci?
Rezervace by měla být zcela uhrazena nejpozději 4 týdny před odletem.

4. Kdy mohu očekávat letenky a voucher na ubytování či auto?
Odbavení se posílá vždy během posledního týdne před odletem.

5. Musím u přepážky při odbavení předkládat letenky?
Ne nemusíte, odbavení je elektronické. Je nutné předložit pouze doklad totožnosti (cestovní doklad) podle kterého si je pracovník odbavení vyhledá v rezervačním systému.

6. Jak dlouho trvá let na Kanárské ostrovy?
Průměrná délka letu je cca 4,5 - 5 hodin.

7. Je na palubě letadla podáváno občerstvení?
Ano, během letu je nabízeno lehké občerstvení, čaj, káva a výběr ze studených nápojů.

8. Kdo má nárok na odbavená/zapsaná zavazadla a jakou maximální hmotnost mohou mít tato zavazadla?
Na odbavení zavazadel má nárok každá osoba po dovršení věku 2 let, která si zakoupila letenku. Zavazadla jsou bezplatně odbavena do maximální hmotnosti 15 kg/osoba.

9. Mohou se váhy zavazadel sčítat?
Ano, pokud jede společně více osob (které mají nárok na zapsané/odbavené zavazadlo), mohou mít dohromady jeden kufr, který však nesmí přesáhnout váhu 32 kg.

10. Má infant (dítě do 1,99 let) nárok na zavazadlo, sedadlo a stravu na palubě?
Dítě do 2 let nemá nárok na sedadlo v letadle, tudíž ani na své zavazadlo a stravu. Za poplatek je možné dokoupit dětské jídlo i sedadlo.

11. Je možné odbavit kočárek, sedačku pro dítě či cestovní postýlku zdarma?
Ano, všechny tyto potřeby pro děti je možné odbavit zdarma, avšak v příslušném obalu. Podrobné informace ZDE;

12. Mohu si zaplatit 1. řadu v letadle?
Bohužel to není možné, cestovní kanceláře nemají tato místa v rezervačním systému k dispozici.

13. Kdy je možné letět na Kanárské ostrovy?
Létáme téměř každý den. Aktuální informace o odletových dnech v cestovní kanceláři Canaria Travel CZ.

14. Létá Vaše cestovní kancelář i do jiných zemí?
Ne, létáme pouze na Kanárských ostrovy.

15. Kde mohu zaparkovat své auto před odletem?
Doporučujeme využít služeb partnerského parkoviště GO Parking. Více informací naleznete ZDE.