Cestovní pojištění

Cestovní kancelář CANARIA TRAVEL zajišťuje prostřednictvím ERV Evropské pojišťovny všem svým klientům cestovní pojištění, které přináší mezinárodní standard služeb při cestách kamkoli do světa.

Základní pojištění v ceně zájezdu

Každý klient, který cestuje na zájezd s CK CANARIA TRAVEL, má již v ceně zájezdu zahrnuto základní pojištění asistenčních služeb a léčebných výloh (Basic). Aktivní asistence poskytovaná 24 hodin denně obsahuje i zabezpečení lékařského převozu, repatriace do vlasti a zajištění opatrovníka při hospitalizaci klienta v zahraničí. Léčebné výlohy pojišťovna proplatí až do výše 2,4 mil. Kč, a to včetně fyzioterapeutického či zubního ošetření (bez spoluúčasti).

Léčebné výlohy
Zubní ošetření
Fyzioterapie
2 400 000 Kč
24 000 Kč
120 000 Kč
Aktivní asistence
Převoz, přeložení, přeprava
Repatriace tělesných ostatků
Náklady na opatrovníka
neomezeně
1 000 000 Kč
1 000 000 Kč
150 000 Kč

POJIŠTĚNÍ PROTI INSOLVENCI

Naše cestovní kancelář je pojištěna proti insolvenci u ERV Evropské pojišťovny - pdf ke stažení zde.

Volitelné připojištění (fakultativní pojištění)

Nad rámec základní pojistné ochrany Vám doporučujeme individuálně sjednat rozšířené pojištění Last, Standard, Comfort, Optimal nebo Sport.

  • Podrobný přehled připojištění ke stažení - zde
  • Pojistné podmínky a předsmluvní informace pojištění k zájezdu ke stažení – zde

Nezapomeňte že...

  • připojištění je nejlepší sjednat už při rezervaci zájezdu
  • pro všechny osoby uvedené v jedné cestovní smlouvě lze vždy sjednat jen stejnou variantu připojištění

Důležité informace

  • již při sjednání pojištění se seznamte s jeho základními podmínkami a ještě před cestou si je důkladně prostudujte
  • na cestu do zahraničí obdržíte pojistnou kartu

    Jak nahlásit škodu pojišťovně

    • Onemocníte-li během zájezdu a vyžaduje-li nemoc či úraz hospitalizaci či náročnější ambulantní ošetření, je třeba bezodkladně kontaktovat asistenční centrálu pojišťovny, jejíž telefonní číslo je na pojistné kartě. Ta se postará o hladký průběh léčby a úhradu nemocničních účtů.
    • Ostatní škody lze nahlásit pojišťovně telefonicky, přes internet nebo písemně do 1 měsíce po návratu. Formuláře k uplatnění škody a informace pro elektronické podání najdete na webových stránkách ERV Evropské pojišťovny
    • Spolu s formulářem je třeba předložit i další doklady uvedené v příslušné části pojistných podmínek. Dokumenty nahrajte v elektronické podobě (scan nebo fotografie) při online hlášení škody nebo je zašlete poštou, případně přineste osobně na adresu ERV Evropské pojišťovny. Originály všech dokumentů je třeba si uschovat po dobu 6 měsíců pro případ, kdyby si je ERV, kvůli šetření pojistné události, potřebovala vyžádat.
    • Pojistné plnění pak obdržíte do 15 dní od ukončení šetření pojistné události.

    Pojištění proti zrušení cesty

    Pojišťovna Vám uhradí až 80 % stornopoplatků, vyměřených cestovní kanceláří, nenastoupíte-li na zájezd pro své vážné akutní onemocnění či někoho z blízkých rodinných příslušníků a pro další důvody uvedené v pojistných podmínkách.

    Prosím pamatujte, že pojištění storna se však nevztahuje na změnu cestovních plánů nebo na změnu v knihování zájezdu, neobdržíte-li víza nebo zmeškáte-li odjezd. Pojištění se rovněž nikdy nevztahuje na zrušení cesty pro nemoc či úraz, které byly známy již při koupi zájezdu nebo připojištění a jejichž léčba mohla být předvídána před nastoupením cesty.

    Jak postupovat při zrušení cesty

    • storno je třeba nahlásit neprodleně cestovní kanceláři a pojišťovně
    • škodní protokol obdržíte na vyžádání od pořadatele zájezdu či přímo od pojišťovny
    • dojde-li ke zrušení cesty ze zdravotních důvodů, je třeba předložit rovněž lékařské osvědčení vystavené ještě před plánovaným nastoupením na zájezd
    • CK je povinna předat Vám originál přihlášky na zájezd a účetní doklad o vyměření stornopoplatků
    • při zrušení cesty na poslední chvíli (100% storno) je třeba pojišťovně rovněž předložit originály nevyužitých cestovních dokladů (např. hotelový voucher, letenku apod.)

Škodní protokoly ke stažení zde

ERV Evropská pojišťovna, a.s.

Křižíkova 237/36a, Praha Karlín, 186 00

Tel.: 221 860 860
Fax: 221 860 800
E-mail: klient@ervpojistovna.cz