FAQ

1. Lze na Kanárské ostrovy cestovat pouze s občanským průkazem?
Ano, je to možné, protože Kanárské ostrovy jsou součástí Schengenského prostoru.

2. Do kdy a v jaké výši se musí zaplatit záloha za rezervaci? Co mám uvést jako variabilní symbol?
Záloha se platí obratem po potvrzení rezervace ve výši 1.000,-Kč/osoba + cena případného připojištění. Jako variabilní symbol je třeba použít číslo proforma faktury.

3. Kdy je třeba uhradit doplatek za rezervaci?
Rezervace by měla být zcela uhrazena nejpozději 4 týdny před odletem.

4. Kdy mohu očekávat letenky a voucher na ubytování či auto?
Odbavení se posílá vždy víkend před odletem.

5. Jak dlouho trvá let na Kanárské ostrovy?
Průměrná délka letu je cca 5 hodin.

6. Je na palubě letadla podáváno občerstvení?
Ano, během letu je podáváno 1 hlavní jídlo s nabídkou teplých a studených nápojů.

7. Kdo má nárok na odbavená/zapsaná zavazadla a jakou maximální hmotnost mohou mít tato zavazadla?
Na odbavení zavazadel má nárok každá osoba po dovršení věku 2 let, která si zakoupila letenku. Zavazadla jsou bezplatně odbavena do maximální hmotnosti 15 kg/osoba.

8. Mohou se váhy zavazadel sčítat?
Ano, pokud jedete např. 2 dospělé osoby a dítě nad 2 roky můžete mít dohromady jeden kufr, který ale nesmí přesáhnout 32kg.

9. Má infant (dítě do 1,99 let) nárok na zavazadlo, sedačku a stravu na palubě?
Dítě do 2 let nemá nárok na sedačku v letadle, tudíž ani na své zavazadlo a stravu. Za poplatek je možné dokoupit dětské jídlo.

10. Je možné odbavit kočárek, sedačku pro dítě či cestovní postýlku zdarma?
Ano, všechny tyto potřeby pro děti je možné odbavit zdarma.

11. Mohu si zaplatit 1. řadu v letadle?
Ne, není to možné. 1. řada je vyblokovaná až do odletu.

12. Mohu letět na Kanárské ostrovy každý den?
Ano, kromě úterý. Odletové dny jsou tyto:
Pondělí a pátek – Tenerife
Středa a sobota – Gran Canaria
Čtvrtek – Fuerteventura a Lanzarote
Neděle – Fuerteventura

A ANO, LÉTÁME POUZE NA KANÁRSKÉ OSTROVY!